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CÓMO COMPRAR
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FORMAS DE PAGO
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TIPOS DE ENVÍO Y COSTES
Las opciones de envío, así como el coste del mismo, lo puedes ver al formalizar tu compra. Los envíos podrán hacerse por agencia de transportes. Te rogamos consultes las opciones de envío antes de comprar.
Podrás verlo en el total de pedido, antes de formalizar el pago. Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y
presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben
hacerse llegar a la empresa de transportes y a nosotros.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotros en el teléfono 669 999 280 de Lunes a Viernes de 10.00h a 14.00h y de 16.30 a 19.30h o por email escribiendo a info@nadalverd.com.
DERECHO DE RETRACTACIÓN O DEVOLUCIÓN
Si no estás satisfecho con tu compra tienes un plazo máximo de 14 días desde que recibiste el producto para devolverlo. www.nadalverd.com establece el siguiente procedimiento de devolución detallado para los clientes que deseen devolver los productos que adquirieron: Condiciones para que la devolución sea aceptada: -Debes comunicárnoslo en un máximo de 14 días desde que recibes el paquete a info@nadalverd.com. El producto tiene que estar intacto, tal como te lo entregamos, ni usado ni dañado. Todas las devoluciones de un mismo pedido deberán hacerse en un mismo envío. La devolución debe realizarse por CORREO CERTIFICADO o a través de nuestra empresa de mensajería, que pasará a recoger el paquete. La dirección de recogida será la misma de donde fue entregado. Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto www.nadalverd.com se hará responsable de la recogida del producto en la dirección donde fue entregado. www.nadalverd.com no aceptará devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores. No se puede cambiar un artículo por otro en la misma operación. En el caso de que quieras otro, deberás proceder a una nueva compra. En el caso de recibir tu devolución y de que no reuniese estas condiciones, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo, y tendrás que hacerte cargo de los gastos de esta devolución y de volver a enviártelo. Si no lo haces podremos retener el artículo hasta que abones estos gastos. Sólo en el caso de que los motivos sean imputables a www.nadalverd.com nos haremos cargo del abono de los gastos del primer envío. Si tu devolución reúne todas las condiciones para ser aceptada, se te devolverá el importe de tu compra en un plazo de 30 días. Los abonos se harán según el método de pago que utilizaste: 1) Paypal, a la misma cuenta que utilizaste para pagar; 2) Transferencia bancaria a la misma cuenta que utilizaste para pagar .3)Abono en la misma tarjeta en la que efectuaste el pago. Si la compra ha sido un regalo, el abono se hará siempre a la persona que ha realizado el pago.
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